Краснояружский район

Официальный сайт ОМС муниципального района «Краснояружский район» Белгородской области

В связи с переездом сайта, проводится актуализация информации

 08 Фев 2012 12:00

7 февраля 2012 года потребители Белгородской области отметили 20-летие Закона рф "о защите прав потребителей".

7 февраля 2012 года потребители Белгородской области отметили 20-летие Закона РФ «О защите прав потребителей». 7 февраля 1992 для российских потребителей был ознаменован принятием Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». В отличие от большинства законодательных актов того периода, он не только устанавливал основные права потребителей, но закрепил механизм их реализации. Именно это принесло Закону заслуженную популярность и быстро сделало его одним из самых применяемых российских законов. До этого законодательство не выделяло потребителей как самостоятельную категорию рыночных отношений, и регулирование отношений с их участием осуществлялось общими нормами гражданского законодательства. Оглядываясь на два десятилетия назад, когда само слово “потребитель” несло в себе некий оскорбительный оттенок, сегодня можно констатировать, что за эти годы изменилось многое: появились законы, защищающие потребительские права граждан; накоплена богатейшая юридическая практика по реализации этих прав; сложность и многогранность возникающих вопросов послужила объединению профессионалов в этой сфере; слово “потребитель” получило права гражданства. В Белгородской области работа по формированию региональной системы защиты прав потребителей началась в 1992 году, сразу после введения в действие Закона РФ «О защите прав потребителей», с создания в структуре администрации области отдела по защите прав потребителей, образования соответствующих структур в органах местного самоуправления и развития общественного движения потребителей. К настоящему времени работа по созданию условий для обеспечения и защиты прав потребителей является неотъемлемой частью Программы улучшения качества жизни населения Белгородской области. Цели, стоящие перед правительством области по повышению уровня и качества жизни населения, выдвинули качественно новые задачи перед региональной системой защиты прав потребителей. Для успешного их решения в январе 2011 года правительством области была утверждена Стратегия развития региональной системы защиты прав потребителей Белгородской области на 2011-2020 годы. Основным направлением Стратегии является стремление к балансу между активной адресной защитой прав потребителей и обеспечением условий для свободного развития человека, способного самостоятельно и грамотно действовать на потребительском рынке: в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения. Необходимо отметить, что это четвертый программный документ, принятый с начала действия закона о защите прав потребителей, и направленный на формирование необходимых условий для обеспечения потребительских прав жителей области и защиту их экономических интересов. О результатах работы говорят следующие факты: в 2011 году отмечен рост потребительской активности граждан на 15,4 % в сравнении с 2010 годом. В разрезе муниципальных образований увеличение уровня потребительской активности граждан зафиксировано в Валуйском, Вейделевском, Грайворонском, Красненском, Краснояружском, Ракитянском районах, в Старооскольском городском округе и городе Белгороде. Из общего числа поступивших обращений граждан (21158) удельный вес письменных претензий составил 14,5%, остальные приходятся на устные консультации с целью самостоятельного урегулирования конфликтных ситуаций. Накопленный практический и юридический опыт позволяет 97% всех конфликтных ситуаций с продавцами и исполнителями услуг разрешать мировым соглашением в пользу потребителя. Так, в ходе рассмотрения письменных заявлений гражданам в досудебном порядке возмещено - 5,4 млн. руб., подано 36 исковых заявлений в суд. Повышению потребительской активности граждан способствовали различные мероприятия областного значения. Среди них: акция «Не покупайся!», потребительский всеобуч «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!», областной смотр-конкурс «Выбор ЗА! потребителем», первый молодёжный форум «Здоровая молодежь - будущее России». В Белгородской области осуществляют свою деятельность 22 единые общественные приемные по вопросам малого бизнеса и защиты прав потребителей, открытые в 2008 году на территориях муниципальных образований области. Начиная с 1994 года в Белгородской области действует система общественной защиты прав потребителей, представленная общественными объединениями потребителей, их отделениями и союзами. В 2011 году на территории Белгородской области деятельность по общественной защите потребительских прав граждан осуществляло 13 добровольных некоммерческих обществ автономного, местного, регионального и всероссийского уровней. На протяжении ряда лет в Белгородской области принимались меры по развитию единой информационно-просветительской системы, правовому обучению и пропаганде знаний в сфере потребительского образования. C этой целью был осуществлен еженедельный выпуск телевизионной передачи для потребителей «Цена качества» (ТРК «Мир Белогорья») и печатной рубрики в журнале «Белгородское Бизнес-Обозрение». В настоящее время, в соответствии с распоряжением правительства Белгородской области от 04.07.2001 года № 323-рп проводится областной смотр-конкурс средств массовой информации в защиту прав потребителей «Сказано-сделано!». Итоги рейтинга по показателям эффективности работы органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей в 2011 году, показали: -в группу лидеров (с общим средним рейтингом от 1 до 5) вошли: Краснояружский, Прохоровский и Ракитянский районы, Губкинский городской округ. -в группу, имеющую средние показатели (с общим средним рейтингом от 5 до 10), вошли: Алексеевский, Белгородский, Борисовский, Валуйский, Вейделевский, Волоконовский, Грайворонский, Ивнянский, Корочанский, Красненский, Красногвардейский, Новооскольский, Ровеньский, Чернянский, Шебекинский, Яковлевский районы, Старооскольский городской округ, город Белгород. -в группе, имеющей низкие показатели (с общим средним рейтингом от 10 до 20), районы отсутствуют, что показывает положительную динамику в работе органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей. Главный итог всей проводимой работы заключается в том, что, благодаря принимаемым мерам, в Белгородской области сложилась и действует государственная система защиты прав потребителей, а жители области заняли прочное положение на потребительском рынке и получили реальную возможность отстаивать свои потребительские права. Учитывая, что нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей» зачастую связаны с низким профессиональным уровнем работников торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения области, департаментом экономического развития области во взаимодействии с хозяйствующими субъектами принимаются меры по повышению квалификации специалистов данных сфер. В рамках праздничных мероприятий, пройдут «Дни молодых потребителей» в школах, встречи с населением, заседания «Круглого стола» и консультативные приемы граждан на территориях всех муниципальных образований области.

Дата последнего изменения: 16 Ноя 2017 15:30