Краснояружский район

Официальный сайт ОМС муниципального района «Краснояружский район» Белгородской области

 21 Ноя 2011 12:38

Административный регламент по предоставлению архивным отделом администрации Краснояружского района Белгородской области муниципальной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов»

  I. Общие положения   Наименование муниципальной услуги   1. Административный регламент архивного отдела  администрации Краснояружского района Белгородской области по предоставлению муниципальной услуги по организации информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений (далее - пользователи) на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) архивного отдела  администрации Краснояружского района Белгородской области (далее – архивный отдел), а также порядок взаимодействия архивного отдела с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями области (далее - органы и организации) при предоставлении муниципальной услуги. Организация информационного обеспечения пользователей включает в себя организацию исполнения поступающих в архивный отдел от российских и иностранных пользователей тематических запросов - о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту, и социально-правовых запросов, связанных с социальной защитой российских граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций.     Нормативно  правовое регулирование предоставления муниципальной услуги 2. Предоставление муниципальной  услуги по организации информационного обеспечения пользователей на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов (далее - муниципальная услуга) осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445; 2009, N 1, ст. 1; 2009, N 1, ст. 2); Закон Российской Федерации от 21.07.1993 N 5485 (ред. от 01.12.2007) "О государственной тайне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 41, ст. 8220-8235; 1997, N 41, ст. 4673; 2003, N 27 (ч. I), ст. 2700; 2003, N 46 (ч. II), ст. 4449; 2004, N 27, ст. 2711; 2004, N 35, ст. 3607; 2007, N 49, ст. 6055; 2007, N 49, ст. 6079; 1996, N 15, ст. 1768); Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ (ред. от 13.05.2008) "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 43, ст. 4169; 2006, N 50, ст. 5280; 2007, N 49, ст. 6079; 2008, N 20, ст. 2253); Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060); Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (ч. I), ст. 3448); Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 N 2334 (ред. от 01.09.2000) "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994, N 2, ст. 74; 1997, N 3, ст. 367; 2000, N 36, ст. 3636); закон Белгородской области от 03 июля 2006 года № 60 «Об организации государственного управления архивным делом в Белгородской области» (Сборник нормативных правовых актов Белгородской области, 2006, № 87); "Положение об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства", утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 N 609 (ред. от 23.12.2002) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 28, ст. 2670; 2002, N 52 (ч. II), ст. 5225); Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук" (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный N 9059) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 20, 14.05.2007) (в редакции Приказа Минкультуры России от 16.02.2009 N 68 (зарегистрирован в Минюсте России 05.05.2009, регистрационный N 13893) (Российская газета, N 89, 20.05.2009). Орган по предоставлению муниципальной услуги          3. Предоставление муниципальной услуги по организации информационного обеспечения пользователей осуществляет архивный отдел.          Работу по информационному обеспечению пользователей  осуществляет архивный отдел, а также учреждения и организации,  при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения тематических и социально-правовых запросов.   Результаты предоставления муниципальной услуги         4. Результатом предоставления муниципальной услуги являются: –      информационные письма; –         архивные справки; –         архивные выписки; –         архивные копии; –         тематические перечни; –         тематические подборки копий архивных документов; –         тематические обзоры архивных документов; –         ответы об отсутствии запрашиваемых сведений; –         рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации; –           уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие учреждения  и организации. Получатели муниципальной услуги (пользователи) 5. Получателями муниципальной услуги являются: –           российские, иностранные граждане и лица без гражданства; –           органы государственной власти, местного самоуправления; –           организации и общественные объединения; –           юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с   законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их пользователями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.   II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги   Описание требований к месту предоставления муниципальной услуги   6. Вход в архивный отдел оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование; - место нахождения; - режим работы. Места информирования, ожидания оборудуются: - информационными стендами; - стульями и столами для возможности оформления документов; - образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. В архивном отделе непосредственное взаимодействие специалистов с заявителями организовано в отдельных кабинетах для каждого ведущего прием специалиста,  с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества, должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.   «Требования обеспечения доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности   7. Обеспечение инвалидам следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и белгородской области: - возможность беспрепятственного входа в здание и выхода из      него; - возможность самостоятельного передвижения по зданию  в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников предоставляющих муниципальную услугу; - возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга; - сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения             функции зрения и самостоятельного передвижения по территории здания в         котором предоставляется муниципальная услуга; - содействие инвалиду при входе в здание, в котором                        предоставляется муниципальная услуга и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта; - надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов услуге, с учетом              ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне; - обеспечение допуска в здание, в котором предоставляется               муниципальная услуга собаки-проводника при наличии документа,                    подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в                 порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года № 386н; - оказание иных видов посторонней помощи.   8.  Обеспечение  инвалидам  следующих условий   доступности  услуг в соответствии с требованиями, установленными  законодательными и  иными    нормативными правовыми    актами Российской Федерации и Белгородской области:    - оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в         доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий; - предоставление инвалидам по слуху, при необходимости,           услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика; - оказание работниками, предоставляющими муниципальную    услугу необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами; - наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе, на информационном стенде),              выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне.»   Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги   9. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется архивным отделом. 10.  Сведения о местонахождении и графике работы архивного отдела, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещены на официальном сайте www.yaruga.belnet.ru Местонахождение  архивного отдела и его почтовый адрес: 309420, Белгородская область, Краснояружский район, п.Красная Яруга, ул.Трудовая, 4б;           Электронный адрес архивного отдела:sidelnikova@ky.belregion.ru           Телефоны архивного отдела: (47-263) 46-5-31;         11. Режим работы архивного отдела: понедельник - четверг 8.00 - 17.00 пятница - 10.00 - 17.00 суббота, воскресенье - выходные дни. График приема запросов: понедельник - четверг 8.00-12.00 суббота, воскресенье - выходные дни          12. Информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги производится: - по телефону; - по электронной почте; - посредством личного обращения; - на официальном сайте архивного отдела; - на информационном стенде в помещении, предназначенном для приема документов от юридических и физических лиц. 13. Информирование по телефону осуществляется должностным лицом архивного отдела по справочным телефонам в соответствии с графиком работы архивного отдела. Должностное лицо архивного отдела дает исчерпывающую информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги. 14. Информирование при личном обращении осуществляется должностным лицам архивного отдела на рабочем месте в соответствии с графиком работы архивного отдела. 15. При информировании по процедуре предоставления муниципальной услуги по письменным обращениям, ответ излагается в простой, четкой форме и направляется почтой или по факсу в адрес заявителя или его представителя в срок, составляющий 10 дней со дня регистрации запроса.  16.  При информировании по процедуре предоставления муниципальной услуги по обращениям, направленным по электронной почте, ответ направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя или его представителя в срок, составляющий 10 дней со дня регистрации запроса. Предоставление муниципальной услуги с использованием универсальной электронной карты   17. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.   Основание для предоставления муниципальной услуги   18. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос пользователя, запрос, поступивший по электронной почте (приложения №1 и №2 к Административному регламенту), а также через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или через региональную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Белгородской области» http://www.gosuslugi31.ru.; 19. В запросе пользователя должны быть указаны:  - наименование юридического лица на бланке организации; для граждан - фамилия, имя и отчество; -  почтовый и/или электронный адрес пользователя; - интересующие пользователя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации; - форма получения пользователем информации (информационное письмо, архивная справка, архивная выписка,  архивные копии, тематический перечень, тематический обзор документов); - личная подпись гражданина или подпись должностного лица; - дата отправления. 20. Заявление, которое подается в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг законодательством Российской Федерации. В заявлении заявитель может указать просьбу о направлении ему информации по вопросу оказания государственной услуги в электронной форме или по почте. Идентификация пользователя на портале государственных и муниципальных услуг для подачи заявителем заявления и прилагаемых документов может производиться в том числе с использованием универсальной электронной карты.   21. Требования к документам, необходимым в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги: - подписанное заявителем заявление заполняется от руки или машинописным способом; - электронные документы, подписанные электронной подписью (в том числе с использованием универсальной электронной карты) и поданные заявителем, признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе.       Сроки и условия предоставления муниципальной услуги    22. Предоставление муниципальной услуги осуществляется по запросу (заявлению) физических и юридических лиц в течение 30 дней со дня регистрации запроса (заявления) в архивном отделе. В случае истребования от государственных органов, органов местного самоуправления и иных должностных лиц дополнительных документов и материалов, необходимых для рассмотрения запроса (заявления), срок рассмотрения запроса руководителем архивного отдела или иного, уполномоченного на то лица, продлевается на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока его рассмотрения.  23.  При поступлении в архивный отдел запросов пользователей, которые не могут быть исполнены без предоставления уточненных или дополнительных сведений, архивный отдел в 10-дневный срок запрашивает автора запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями.           24. Запросы, не относящиеся к составу хранящихся  архивных документов (непрофильные запросы), в течение 5 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в соответствующую организацию (архив), где могут храниться необходимые документы,  с уведомлением  об этом получателя муниципальной услуги.          25. Тематические запросы государственных органов или органов местного самоуправления, связанные с исполнением ими своих функций, рассматриваются в первоочередном порядке  в установленные законодательством либо в согласованные с ними сроки.  26. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, представляются уполномоченному лицу на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.   Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги   27. Запрос не подлежит рассмотрению в следующих случаях: - если запросы пользователей не содержат наименования юридического лица (для гражданина - Ф.И.О.), почтового адреса и/или электронного адреса пользователя; - если в запросе пользователя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы; - если запрос пользователя не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение руководителя архивного отдела или уполномоченному на то лицу, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - если ответ по существу поставленного в нем вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, пользователю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Указанная информация может быть предоставлена только при наличии у пользователя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию; - если в нем содержится вопрос, на который пользователю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства. Руководитель архивного отдела или уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же лицу. О данном решении уведомляется пользователь, направивший обращение; - если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить пользователю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом.   Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги   28. Архивный отдел осуществляет предоставление муниципальной услуги по организации исполнения тематических и социально-правовых запросов бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди   29. Время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата исполнения не должно превышать 15 минут.    Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме   30. Заявитель вправе обратиться за предоставлением муниципальной услуги с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки, установленные законодательством.   III. Административные процедуры   Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги   31. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - регистрацию запроса (заявления), поступившего от заявителя; - определение исполнителя запроса (заявления); - анализ тематики поступивших запросов и подготовка ответа заявителю; - направление ответа заявителю.   Регистрация обращений (запросов) и передача их на исполнение   32. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги. Поступившие в архивный отдел письменные запросы  пользователей регистрируются сотрудником архивного отдела, ответственным за прием,   в день поступления в специальном журнале. Регистрация документов осуществляется путем проставления на запросе штампа архивного отдела с входящим номером и датой поступления. Максимальный срок регистрации один рабочий день с момента поступления запроса. 33. Определение конкретного сотрудника, исполняющего запрос, осуществляет начальник архивного отдела. Определяется компетентность и соответствие данного поручения должностным обязанностям исполнителя. Максимальный срок определения исполнителя составляет один рабочий день с момента передачи запроса после его регистрации. Результатом определения конкретного сотрудника является проставление на зарегистрированном запросе визы с указанием фамилии, имени, отчества исполнителя и даты проставления визы. Завизированный запрос передается конкретному исполнителю, указанному на визе. 34. При поступлении в архивный отдел запроса пользователя по электронной почте,  запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. При поступлении по электронной почте запроса, не требующего последующих действий архивного отдела по направлению его на исполнение в органы и организации по принадлежности, ответ пользователю направляется уполномоченным сотрудником архивного отдела по почте или электронному адресу, указанному в запросе. Анализ тематики поступивших запросов                                                                                                        35. Инициирующим событием для анализа тематики поступившего запроса  является поступление непосредственно исполнителю зарегистрированного и завизированного запроса.  Муниципальные служащие архивного отдела осуществляют анализ тематики поступивших запросов с учетом имеющегося научно-справочного аппарата и информационных материалов. 36. В результате анализа определяется: - правомочность получения пользователем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную тайну и сведения конфиденциального характера; - степень полноты сведений, содержащихся в запросе пользователя, необходимых для проведения поисковой работы; - местонахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса пользователя; - адреса конкретных органов и организаций, куда по принадлежности следует направить на исполнение запрос пользователя. Срок исполнения данной административной процедуры - 10 дней.          37. Архивный отдел письменно запрашивает автора запроса об уточнении и дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениями в случае отсутствия в запросе пользователя достаточных данных для организации выявления запрашиваемой информации в архивах, нечетко, неправильно сформулированного запроса. 38. Запрос, не относящийся к составу хранящихся в архивном отделе документов, в течение 5 дней с момента его регистрации направляется по принадлежности в органы и организации при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запроса.   Подготовка и направление ответов пользователям   39. Архивный отдел по итогам выявления запрашиваемой информации по тематическим и социально-правовым запросам готовит информационные материалы (информационные письма, архивные справки, архивные выписки, архивные копии, тематические перечни, тематические подборки копий архивных документов, тематические обзоры архивных документов). 40. Также по итогам анализа запроса пользователя архивный отдел: - дает мотивированный отказ автору запроса в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение и разъясняет его дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации; - направляет информацию о месте(ах) хранения интересующих документов;  - при отсутствии запрашиваемых сведений архивный отдел информирует об этом автора запроса и, при возможности, дает рекомендации по их дальнейшему поиску. 41. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации. 42.  Архивные справки, архивные выписки и архивные копии и ответы на запросы высылаются по почте простыми письмами. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, предназначенные  для направления в государства-участники СНГ, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, высылаются архивным отделом непосредственно в адрес заявителей. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии при личном обращении в архивный отдел выдаются заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность; для третьих лиц - при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивного документа расписывается на его копии или обороте сопроводительного письма к нему, указывая дату его получения. 43. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.   IV. Порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений   44. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальником архивного отдела. 45. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником архивного отдела  проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Регламента, а также отраслевых нормативно-методических указаний и правил в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации,  Белгородской области. 46.  Архивный отдел осуществляет мониторинг исполнения поступивших запросов пользователей. 47. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной  услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения пользователей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц архивного отдела. 48. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав пользователей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 49. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы архивного отдела) и внеплановыми, в том числе по конкретному обращению пользователя. 50. Для проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются муниципальные гражданские служащие архивного отдела. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.     V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента   51. Рассмотрение жалоб осуществляется в соответствии с федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 52. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) должностных лиц архивного отдела, решения, принятые ими в ходе предоставления муниципальной услуги. 53. Инициирующим событием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (приложение № 3), представленной заявителем лично (представителем заявителя) или направленной в виде почтового отправления. 54. В части досудебного (внесудебного) обжалования заявитель (его представитель) обращается с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента (далее - жалоба), устно или письменно в архивный отдел, непосредственно к начальнику архивного отдела, в вышестоящие органы муниципальной власти: - главе администрации муниципального района; - заместителю главы администрации муниципального района, курирующему архивное дело. 55. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает: фамилию, имя, отчество; почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; изложение сути жалобы; личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. 56. Начальник архивного отдела: обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя; вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. 57. Ответ на жалобу подписывается начальником архивного отдела. 58. Ответ на жалобу, поступившую в архивный отдел, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. 59. Письменная жалоба, поступившая в архивный отдел, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы. В исключительных случаях начальник архивного отдела вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу. 60. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.   61. Архивный отдел при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.   62. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник архивного отдела, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в архивный отдел. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.       Начальник архивного отдела администрации  Краснояружского района                                                                                          Е.Сидельникова       


Дата последнего изменения: 07 Дек 2017 12:39