Краснояружский район

Официальный сайт ОМС муниципального района «Краснояружский район» Белгородской области

 14 Дек 2015 14:56

Административный регламент по реализации администрацией муниципального района «Краснояружский район» услуг, предоставляемых в рамках переданных полномочий, государственной услуги предоставление материальной помощи для погребения

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент по реализации администрацией муниципального района «Краснояружский район» услуг, предоставляемых в рамках переданных полномочий, государственной услуги  предоставление материальной помощи для погребения (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур, административных действий, порядок взаимодействия с физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти, государственными учреждениями, иными организациями.

1.2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга являются супруг(а), близкие родственники, иные родственники, законный представитель умершего или иное лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение, если умерший не работал и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности (далее - заявители).

От имени заявителей могут выступать их законные представители, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина и его право на получение государственных и муниципальных услуг.

1.3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о местонахождении и графике работы МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»:

МУ «Управление социальной защиты населения» администрации  Краснояружского района

309420, п. Красная Яруга,

ул. Парковая, 38 а

USZN_Kr.Yaruga@mail.ru

 (263)4-62-29

Рабочие дни: понедельник-пятница. Часы работы: 8.00-17.00. Обед - 12.00-13.00

Адрес официального сайта:

ЯРСОБЕС.РФ

Информация о процедуре предоставления государственной услуги производится:

- посредством личного общения (устно, письменно, по телефону);

-на информационных стендах, расположенных в помещениях МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

-на официальном Интернет-сайте МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», в т.ч. с использованием федеральной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», определяемой дополнительно в соответствии с техническим регламентом функционирования Единого портала;

-посредством многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

1.3.2.Порядок получения информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Информирование получателей государственной услуги о порядке ее предоставления осуществляется специалистом МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», предоставляющего государственную услугу (при личном обращении, по телефону, письменно или по электронной почте).

Информирование получателей государственной услуги о порядке ее предоставления по электронной почте, осуществляется в режиме реального времени или не позднее пяти рабочих дней с момента получения сообщения.

Обращения в письменной форме или в форме электронного документа получателей государственной услуги о порядке ее предоставления рассматриваются специалистами МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», предоставляющих государственную услугу, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента получения обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», предоставляющих государственную услугу, подробно и корректно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин; фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты, памятки) находятся в помещениях, предназначенных для приема получателей государственной услуги, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», предоставляющим государственную услугу, а также размещаются в органах, участвующих в предоставлении государственной услуги, указанных в п. 2.2.2 настоящего регламента.

1.3.3. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги.

Информация о предоставлении государственной услуги размещается на стендах в МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», официальном Интернет-сайте МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» и управления социальной защиты населения Белгородской области, Едином портале государственных и муниципальных услуг, а также в информационных материалах (брошюрах, буклетах, памятках).

1.3.3.1.На информационных стендах, размещаемых в помещениях МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», а также в информационных материалах (брошюрах, буклетах, памятках) содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», предоставляющего государственную услугу;

государственные услуги, предоставляемые МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, предоставляющих услуги, их должностных лиц и работников;

категория получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы заполнения бланков заявлений;

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги.

1.3.3.2. На Интернет-сайте МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» содержится следующая информация:

месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», предоставляющего государственную услугу;

реестр государственных услуг, предоставляемых МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению материальной помощи на погребение;

порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц и работников;

порядок рассмотрения обращений получателей государственной услуги;

категория получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

бланки заявлений на получение государственной услуги;

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

основания отказа в предоставлении государственной услуги.

2. Стандарт предоставления  государственной услуги

 

2.1. Наименование государственной услуги.

Предоставление материальной помощи для погребения (далее – государственная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

 

2.2.1. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу.

Государственную услугу предоставляет МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» (далее – Управление) в связи с наделением органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов полномочиями по предоставлению материальной помощи для погребения (далее – государственная услуга) в соответствии с Социальным кодексом Белгородской области.

2.2.2. Участники отношений по предоставлению государственной услуги.

Участниками отношений по предоставлению государственной услуги  являются:

            - органы исполнительной власти Краснояружского района;

            - организации независимо от форм собственности.

МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» населения принимает документы от граждан,  указанных в п. 1.2. Регламента, предоставляют государственную услугу, ежемесячно направляют в Управление социальной защиты населения Белгородской области (далее - Управление) заявку о потребности необходимых финансовых средствах для осуществления государственной услуги.

Департамент финансов и бюджетной политики Белгородской области перечисляет в текущем месяце, за который осуществляется выплата, на основании реестра на финансирование с приложением сводной бюджетной заявки, получаемой от Управления, целевые средства на материальную помощь на погребение, на единый счёт бюджета  муниципального образования «Краснояружский район», открытый в отделении управления Федерального казначейства по Белгородской области в Краснояружском районе.

Организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности осуществляют зачисление на счета получателей государственной услуги материальной помощи  на погребение и доставку материальной помощи  на погребение получателям государственной услуги.

Ответственными исполнителями за предоставление услуги являются специалисты МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственные за выполнение конкретного административного действия.

 

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления услуги является выдача заявителю разового поручения на выплату социального пособия на погребение.

 

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

Сроки предоставления государственной услуги.

Срок предоставления услуги с момента подачи заявления до выдачи документов, являющихся результатом исполнения государственной услуги, составляет  120 минут.

Прием и регистрация заявления и документов  специалистом МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственным за прием документов – 30 минут;

Рассмотрение заявления и документов специалистом МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственным за предоставление услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении услуги начальником МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»   – 30 минут;

Уведомление заявителя о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении специалистом МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»– 30 минут;

Выдача заявителю поручения на выплату социального пособия на погребение, для оплаты через почтовые отделения – 30 минут.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

Правовыми основаниями предоставления государственной услуги является:

-  Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25 декабря       1993 года № 237; Собрание законодательства РФ, 2009, № 4, ст. 445);

- Гражданским кодексом Российской Федерации (часть 1) от 30 ноября      1994 года № 51-ФЗ («Российская газета» 08 декабря 1994 года № 238-239);

- Гражданским кодексом Российской Федерации (часть 2) от 26 января      1996 года № 14-ФЗ («Российская газета» 6 февраля 1996 года  № 23, 7 февраля    1996 года № 24, 8 февраля 1996 года № 25, 10 февраля 1996 года № 27);

- Федеральным законом от 25 июня 1993 года № 5242-I «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» («Российская газета» 10 августа 1993 года № 152);

- Федеральным законом от 22 августа 2004 года № 122 – ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты РФ и признании утратившим силу некоторых законодательных актов РФ в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов РФ» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» («Российская газета» 31 августа 2004 года № 188);

- Федеральным законом Российской Федерации от 12.01.96 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»;

- Постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 года № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию» («Российская газета» 27 июля 1995 года № 144);

- Социальным кодексом Белгородской области от 28 декабря 2004 года №165;

-постановлением правительства Белгородской области № 24-пп
«О Порядке предоставления социального пособия на погребение»
от 26 января 2009 года («Белгородские известия», 11.02.2009 года № 25 – 26).

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.  

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

2.6.1. Для предоставления услуги заявитель в установленном порядке,  предоставляет специалисту МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственному за прием документов следующие документы:

- заявление лица, взявшего обязанность организовать погребение (приложение № 1 к административному регламенту);

 

 

Перечень документов, представляемых

заявителями

Орган, выдающий документ

- справка смерти по форме №33 (справка органа по форме № 26 по случаю рождения мертвого ребенка);

 

Органы ЗАГС

- копия свидетельства о смерти;

Органы ЗАГС

- копия паспорта лица, взявшего на себя организацию похорон;

 

Органы ОФМС

-документы, подтверждающие, что умерший на день смерти не работал (копия трудовой книжки);

 

 

-документ, подтверждающий факт регистрации умершего на территории Краснояружского района (в случае рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности - документ, подтверждающий факт регистрации на территории  Краснояружского района родителей).

 

Администрации городского поселения «Посёлок Красная Яруга» и сельских поселений

 

При отсутствии трудовой книжки заявителем представляются иные документы, подтверждающие, что умерший не работал (справка сельского (поселкового) - совета, акт, составленный администрацией пгт.Красная Яруга или сельских поселений на основе опроса родственников, соседей).

При отсутствии у умершего регистрации по месту жительства представляются документы, подтверждающие фактическое проживание умершего на территории района (справка администраций городского поселения «Посёлок Красная Яруга» и сельских поселений, акт, составленный администрацией городского поселения «Посёлок Красная Яруга» или сельского поселения на основе опроса родственников, соседей и др.).

 Подтверждение, что умерший не являлся пенсионером, производится на основании сведений пенсионной базы.

Требовать от заявителей документы, не предусмотренные подпунктом  2.6.1 Регламента, не допускается.

Заявитель может представить дополнительную информацию в произвольном формате в печатной или рукописной форме - адрес места фактического жительства, платежные и почтовые реквизиты, контактные телефоны и иную информацию, необходимую для исполнения услуги.

2.6.2. Граждане имеют право на обращение с заявлением о назначении, выплате и доставке материальной помощи для погребения в электронной форме посредством использования федеральной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», определяемой дополнительно в соответствии с техническим регламентом функционирования (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), через многофункциональный центр или в МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» по месту постоянного жительства, а также с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.

Перечень документов, необходимых для исполнения услуги, можно получить у специалиста МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района».

Заявление, которое подается в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг законодательством Российской Федерации. В заявлении заявитель может указать просьбу о направлении ему информации по вопросу предоставления о назначении, выплате и доставке материальной помощи для погребения в электронной форме или по почте.

Идентификация пользователя на портале государственных и муниципальных услуг при подаче заявителем заявления и прилагаемых документов может производиться, в том числе с использованием универсальной электронной карты.

 

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления государственной услуги.

Основанием для отказа в приеме документов предоставления государственной услуги является предоставление документов в нечитабельном виде, незаверенной надлежащем образом ксерокопии.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Основания для отказа в предоставлении услуги:

 - не соответствие представленных заявителем документов требованиям, предусмотренным подпунктами 2.6.1 Регламента;

- несоответствие статуса заявителя, обратившегося за предоставлением услуги, категориям заявителей, указанных в пункте 1.2. административного регламента;

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги.

Предоставление государственной услуги предоставляется заявителю бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, как и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.10.1. Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги граждане могут обращаться в МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» согласно регистрации по месту жительства умершего:

- лично;

- по телефону;

- в письменном виде почтой;

- посредством электронной почты.

2.10.2. Основными требованиями к информированию являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информации;

удобство и доступность получения информации о процедурах;

оперативность предоставления информации о процедурах.

Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги организуется следующим образом:

- публичное информирование проводится посредством размещения информации на официальных сайтах администрации Краснояружского района и МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» в сети Интернет, на информационных стендах в МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», средствах массовой информации, органах ЗАГС.

- индивидуальное информирование проводится в форме устного информирования (лично или по телефону) и письменного информирования (по почте).

2.10.3. Специалист МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», осуществляющий индивидуальное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», осуществляющий индивидуальное информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителей время для устного информирования.

В случае если специалист, принявший звонок, самостоятельно не может ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителя в орган социальной защиты населения осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением.

Начальник (заместитель начальника) МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» (или уполномоченное ими должностное лицо) в соответствии со своей компетенцией определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.

Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.

Ответ направляется в письменном виде.

При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

На индивидуальное устное информирование (по телефону или лично) каждого заявителя сотрудник МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», осуществляющий индивидуальное устное информирование, выделяет не более 20 минут.

2.10.4. Информирование заявителя осуществляется на любой стадии предоставления государственной услуги.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

Срок регистрации запроса составляет – 1 рабочий день.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Требования к местам предоставления государственной услуги.

2.12.1.1. Здание (строение), в котором расположено МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

2.12.1.2.Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы учреждения, предоставляющее государственную услугу.

2.12.1.3.Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.

2.12.1.4.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

2.12.1.5.Места предоставления государственной услуги включают места для ожидания, информирования, приема заявителей, которые оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации, написания заявлений).

2.12.1.6.У входа в каждое помещение размещается информационные таблички с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, графиком работы.

2.12.1.7. Помещение должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.12.1.8. Помещение оборудуются системой охраны и противопожарной системой, а также средствами пожаротушения.

2.12.1.9. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.12.2. На информационных стендах МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» размещается следующая информация:

место нахождения МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

режим работы МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

график приема граждан МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

номера телефонов для справок, адреса электронной почты, адрес официального сайта МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;

- извлечения из текста административного регламента с приложениями;

- краткое описание порядка исполнения государственной функции;

- перечень документов, предоставляемых с заявлением о предоставлении материальной помощи для погребения, и требования, предъявляемые к этим документам;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для назначения ЕДВ.

Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения, подпись начальника (заместителя начальника) МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», а также регулярно обновляться.

Стенды, содержащие информацию о графике приема граждан, размещаются в фойе МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района».

2.13. Показатели доступности и качества государственных и муниципальных услуг.

2.13.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

-обеспечение информирования населения о работе МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» и предоставляемой государственной услуге (посредством размещения информации в СМИ, на официальном Интернет-сайте, в т.ч. с использованием информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг»).

-ясность и качество информации порядке и условиях предоставления государственной услуги, информация о правах потребителя государственной услуги;

-усовершенствование системы пространственно-ориентирующей информации (наличие информационных стендов, указателей);

-условия доступа к территории, зданию МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» (территориальная доступность): обеспечение пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта к зданию МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», наличие необходимого количества парковочных мест (в т.ч. для инвалидов);

-обеспечение свободного доступа заявителей в помещение МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», предоставляющего государственную услугу, в т.ч. беспрепятственного доступа инвалидов;

-организация и осуществление приема граждан в сельских поселениях района, отдаленных от места расположения МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

-оказание содействия заявителю в представлении необходимых документов для предоставления государственной услуги путем направления запросов в другие государственные и муниципальные органы и организации в порядке межведомственного взаимодействия;

- предоставление заявителям возможности предоставления документов в электронном виде.

2.13.2. Показателями качества государственной услуги являются:

-удовлетворенность получателей услуги от процесса получения государственной услуги и её результата;

-комфортность ожидания и получения государственной услуги (оснащенность места ожидания, соответствие помещений санитарно-гигиеническим требованиям), эстетическое оформление помещений, техническая оснащенность мест специалистов МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», система «Электронная очередь»);

-компетентность специалистов МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» в вопросах предоставления государственной услуги (грамотное предоставление консультаций и прием документов, точность обработки данных, правильность оформления документов);

- культура обслуживания;

-соответствие требованиям настоящего регламента, в т.ч. строгое соблюдение последовательности и сроков выполнения административных процедур предоставления государственной услуги;

-количество заявителей, получивших государственную услугу по предварительной записи, соотношение к общему количеству заявителей;

-количество заявителей, получивших услугу в результате дистанционного (выездного) приема в месяц;

- результаты служебных проверок;

- исполнение дисциплины;

          -эффективность и своевременность рассмотрения заявлений, обращений и жалоб граждан по вопросам предоставления государственной услуги.

2.13.3. Обеспечение инвалидам следующих условий доступности объектов и услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Белгородской области:

а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н;

з) оказание иных видов посторонней помощи.

2.13.4. Обеспечение инвалидам следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Белгородской области:

а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

в) оказание работниками органов и организаций, предоставляющих услуги в сфере социальной защиты, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

г) наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в приемной.

2.13. Показатели доступности и качества государственных и муниципальных услуг.

Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

- отсутствие жалоб со стороны получателей государственной услуги;

- удовлетворенность получателей доступностью и качеством государственной услуги;

- предоставление информации на официальном сайте МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

- предоставление государственной услуги на безвозмездной основе для получателей.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

2.14.1. Общие требования к оформлению заявления и документов, представляемых для предоставления услуги:

 - заявление заполняется заявителем рукописным или машинописным способом (приложение № 1 к административному регламенту);

- в случае если заявление заполнено машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части заявления разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью) и дату подачи заявления;

- заявление и документы представляются на русском языке;

- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

- тексты на ксерокопированных документах должны быть разборчивы.

            2.14.2. Порядок обращения в МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» для подачи заявления и документов.

Заявление и документы, являющиеся основанием для представления услуги, представляются в МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» заявителем по месту жительства умершего посредством личного обращения заявителя, направления заявления и документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении), либо направления заявления посредствам сети Интернет (при наличии электронной подписи заявителя или универсальной электронной карты).

В случае направления документов по почте, копии документов должны быть нотариально заверены. Факт подтверждения направления документов по почте лежит на заявителе.

Датой обращения и представления заявления и документов является день получения и регистрации заявления и документов специалистом МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственным за прием документов.

Представляются оригиналы документов, либо их заверенные копии. В случае представления копий документов специалист МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственный за прием документов, самостоятельно заверяет представленные копии документов, при наличии оригиналов.

Прием заявителей для подачи заявления и документов осуществляется в соответствии с графиком работы МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района».

2.14.3. Условия предоставления услуги.

Прием заявлений и выплата материальной и иной помощи для погребения производится, если обращение за ним последовало не позднее 6 месяцев со дня смерти в размере, установленном федеральным законодательством на день обращения за назначением пособия.

 Прием заявлений и выплата материальной и иной помощи для погребения производится в день обращения заявителя.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

 

3.1. Описание последовательности действий при представлении услуги.

3.1.1. Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления и документов специалистом МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственным за прием документов;

- рассмотрение заявления и документов  специалистом МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственным за прием документов, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении услуги начальником МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

- уведомление заявителя об отказе в предоставлении  специалистом МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

- выдача  заявителю поручения на выплату социального пособия на погребение, для оплаты через почтовые отделения.

Последовательность и состав выполняемых административных процедур показана на блок-схеме в приложении № 2 к административному регламенту.

3.1.2. Прием и регистрация заявления и документов специалистом МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственным за прием документов на оказание услуги.

 Основанием административной процедуры является обращение заявителя в МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» лично, либо направление заявления и документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов).

Ответственным за исполнение административного действия является специалист МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственный за прием документов.

Результатом исполнения административного действия при получении документов является регистрация в журнале входящих документов специалистом МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственным за приём документов и направление заявления и  документов  специалисту МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственного за предоставление услуги.

Срок исполнения административного действия – 30 минут.

При обращении заявителя  специалист МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственный за прием документов, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:

- проверяет паспортные данные заявителя;

- на заявлении ставит роспись о принятии заявления и документов заявителя;

- регистрирует заявление и документы;

- направляет заявление и  документы начальнику МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

- после получения визы начальника МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» направляет заявление и  документы  специалисту МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственному за предоставление услуги.

При поступлении документов по почте специалист МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственный за прием документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:

- вскрывает конверт;

- регистрирует заявление и документы; 

- направляет заявление и документы начальнику МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»:

- после получения визы начальника МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»  направляет документы специалисту МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственному за предоставление услуги.

3.1.3. Рассмотрение заявления и документов специалистом МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственным за предоставление услуги, принятие решения о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги начальником МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района».

 Основанием для начала административной процедуры является получение заявления и документов, с визой начальника МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» необходимых для предоставления услуги специалистом  МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственным за предоставление услуги.

Срок исполнения административного действия – 30 минут.

Ответственным за исполнение административного действия является специалист МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственный за предоставление услуги, согласно должностной инструкции.

Результатом исполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении услуги начальником МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района».

Специалист МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственный за предоставление услуги, рассматривает представленные заявителем заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:

- проверяет документы, представленные заявителем на соответствие требованиям подпункта 2.6.1 Регламента, путем сопоставления представленных заявителем документов перечню документов, установленному подпунктом 2.6.1 Регламента, а также проверки оформления представленных документов на соответствие требованиям к оформлению документов, установленным подпунктом 2.6.1  Регламента;

- проверяет соответствие статуса заявителя, путем сопоставления документов, подтверждающих статус заявителя, и категорий получателей услуги согласно пункту 1.4. административного регламента.

Специалист МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственный за предоставление услуги в течение 30 минут с момента получения заявления и документов:

- вводит сведения в базу данных о заявителях;

- формирует персональное дело.

При отсутствии оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в пункте 2.8 административного регламента:

- готовит проект решения о предоставлении услуги;

- направляет проект решения о предоставлении услуги на рассмотрение и подпись начальнику МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района».

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в пункте 2.8 административного регламента, специалист МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственный за предоставление услуги:

- готовит проект решения об отказе в предоставлении услуги с указанием причин отказа;

- направляет проект решения об отказе предоставлении услуги на рассмотрение и подпись начальнику МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района».

Срок исполнения административного действия – 30 минут.

Решение о предоставлении услуги либо решение об отказе в предоставлении услуги подшивается в личное дело.

3.1.4. Уведомление заявителя об отказе в предоставлении услуги специалистом органа социальной защиты населения, ответственным за предоставление услуги.

Основанием исполнения административного действия является принятие решения начальником МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» об отказе в предоставлении услуги.

Ответственным за исполнение административного действия является специалист МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственный за предоставление услуги.

Результатом исполнения административной процедуры является направление уведомления подписанного начальником МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» об отказе в предоставлении услуги заявителю, с указанием оснований, причин отказа.

Срок исполнения административного действия – 30 минут.

3.1.5. Выдача  заявителю платежного поручения на выплату социального пособия на погребение, для оплаты через почтовое отделение специалистом МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственным за предоставление услуги.

 Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении заявителю услуги.

Результатом исполнения административного действия является выдача заявителю поручения на выплату.

Специалист МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственный за предоставление услуги:

- готовит три списка единовременных разовых поручений на выплату пособия и разовое поручение на выплату материальной и иной помощи для погребения;

- подписывает их у начальника МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

- выдает подготовленные документы на выплату заявителю;

- два экземпляра списка единовременных разовых поручений на выплату пособия и поручение на выплату передаются в  организацию федеральной почтовой связи;

- третий экземпляр поручения на выплату с отметкой о произведенной выплате возвращается в МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» и приобщается в личное дело получателя пособия.

Срок исполнения административного действия – 30 минут.

 

4. Формы контроля за исполнением Регламента

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению материальной помощи для погребения

4.2. Должностное лицо, ответственное за прием, регистрацию документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.

4.3. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах или инструкциях  в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверки правильности назначения материальной помощи на погребение на основании представленных документов, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Белгородской области.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя: проведение проверок принятых решений о назначении социального пособия, об отказе в назначении социального пособия, выявление и устранение нарушений прав заявителей; рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержание жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов начальника МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района».

4.6. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляют: департамент здравоохранения и социальной защиты населения области и управление социальной защиты населения Белгородской области.

Формами контроля за предоставлением государственной услуги являются:

-      проведение в установленном порядке контрольных проверок;

-      рассмотрение отчетов и справок о предоставлении государственной услуги.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), отдельные вопросы (тематические проверки) или по конкретному обращению заявителя.

Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами (приказами) департамента здравоохранения и социальной защиты населения области и управления социальной защиты населения Белгородской области.

4.7. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги также включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и исполнения обращений граждан.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

 

5.1. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц органов, участвующих в оказании государственной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги  платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

отказ МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», должностного лица МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района». Жалобы на решения, принятые начальником МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» подаются в вышестоящий орган.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно – телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа социальной защиты населения, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята на личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех рабочих дней с момента ее поступления в МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района».

5.5. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документооборота в МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» остаются без рассмотрения в следующих случаях:

в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому  должен быть направлен ответ;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы.

5.7. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, либо сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», предоставляющего государственную услугу, должностного лица МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района»;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», должностного лица МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района».

5.8. Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.9. Жалоба, поступившая в МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», должностного лица МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. В случае если по жалобе заявителя требуется провести расследование или проверку, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на тридцать календарных дней по решению должностного лица МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района», ответственного за рассмотрение жалобы. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется в письменной форме по почтовому адресу или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанным в жалобе, с указанием причин его продления.

5.11. По результатам рассмотрения жалобы МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме  отмены принятого решения, исправления допущенных МУ «Управление социальной защиты населения администрации Краснояружского района» опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах,

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.12. Не позднее одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме по почтовому адресу или  в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанным в жалобе.

5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.14. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органов, участвующих в оказании государственной услуги, в судебном порядке»;

 

6. Внесение изменений в Регламент

 

6.1. Изменения в настоящий Регламент вносятся:

– в случае изменения законодательства Российской Федерации и Белгородской области, регулирующего предоставление государственной услуги;

– в случае изменения структуры федеральных органов исполнительной власти, органов государственной власти Белгородской области, органов местного самоуправления Краснояружского района,  к сфере деятельности которых относится предоставление соответствующей государственной услуги;

– на основании результатов анализа практики применения настоящего Регламента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №1

 к  административному регламенту по реализации администрацией муниципального района «Краснояружский район» услуг, предоставляемых в рамках переданных полномочий предоставление государственной услуги  предоставление материальной помощи

для погребения

_______________________________________________________________________________ (наименование органа социальной защиты населения муниципального района (городского округа)

Заявление

о выплате единовременного социального  пособия  на погребение

 

Я, _______________________________________________________________________________

                            (фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

Проживающий (ая) по адресу_______________________________________________________

постоянно зарегистрирован (а) с _________________тел._________________

 

 

 

паспорт

Серия, номер

 

Дата рождения

 

Место рождения

 

Кем выдан

 

Дата выдачи

 

 

Осуществил(а) погребение _________________________________________________________ ,

                                                                (Ф.И.О. умершего)

проживавшего на день смерти по адресу:______________________________________________ .

Прошу выплатить единовременное социальное пособие на погребение:

- умерший не являлся пенсионером и не подлежал обязательному социальному страхованию (не работал);

- родился мертвый ребенок по истечении 196 дней беременности (нужное подчеркнуть)

 

Выплату пособия произвести через почтовое отделение__________________________________

__________________________________________________________________________________

 

 «___»____________200  г.                                      ________________подпись

Согласен (сна) на обработку указанных мной персональных данных оператором  ___________________________________________________________________________

(орган социальной защиты населения, адрес)

с целью реализации мер социальной поддержки, решения вопросов социального обслуживания.

Перечень действий с персональными данными: ввод в базу данных, смешанная обработка, передача юридическим лицам на основании Соглашений с соблюдением конфиденциальности передаваемых данных и использованием средств криптозащиты.

Срок или условия прекращения обработки персональных данных: ликвидация оператора.

          Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных: на основании заявления субъекта персональных данных.

«_____»_____________20      г.                                                              Подпись

 

 

Данные, указанные в заявлении, соответствуют документу, удостоверяющему личность

Подпись специалиста

 

 

Расписка-уведомление

 

Заявление гр.____________________________________________________________

 

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Подпись специалиста

 

 

 

 

_________________________________________________________________________

(линия отреза)

 

Расписка-уведомление

Заявление гр.____________________________________________________________

 

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Подпись специалиста

 

 

 

 

 

           

 


Дата последнего изменения: 07 Дек 2017 14:57