Краснояружский район

Официальный сайт ОМС муниципального района «Краснояружский район» Белгородской области

 30 Мар 2017 12:00

Анализ работы органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей за 1 квартал 2017 года в рамках выполнения мероприятий Стратегии развития региональной системы защиты прав потребителей в Краснояружском районе на 2.1

Анализ работы органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей за 1 квартал 2017 года В рамках выполнения мероприятий Стратегии развития региональной системы защиты прав потребителей в Краснояружском районе на 2011-2020 годы, отделом по развитию потребительского рынка администрации района был проведен анализ деятельности в сфере защиты прав потребителей за 1 квартал 2017 года. В течение 1 квартала 2017 года всего поступило 142 обращения граждан по вопросам нарушения их потребительских прав. Из общего числа жалоб 109 человек обратились за помощью в органы местного самоуправления. В результате принятых мер все обращения были урегулированы мировым соглашением в пользу потребителей. В ходе рассмотрения конфликтных ситуаций потребителям было возмещено материального ущерба в размере 1,5 тыс. рублей. Кроме того, в единую общественную приемную по вопросам защиты прав потребителей (далее – ЕОП) обратилось 33 потребителя, из которых 31 - получили устные консультации на личном приеме у специалиста или по телефону «Горячая линия», 2 - направили письменные заявления. В ходе их рассмотрения все обращения были разрешены в пользу потребителей. Накануне празднования Всемирного дня потребителей 14 марта 2017 г. специалист отдела по развитию потребительского рынка администрации района Иваненко М.С. совместно с заведующей отделом ОИЕФ и МБА Краснояружской библиотеки Сидельниковой Н.А. провели урок с учащимися 10 классов МОУ «Краснояружская СОШ №1». Важная роль в беседе со школьниками была отведена ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая посвящена непосредственно дистанционному способу продажи товара. Сообщаем, что по возникающим вопросам в сфере защиты прав потребителей обращаться в отдел по развитию потребительского рынка администрации района по тел. «Горячая линия» 46-5-58, а так же в единую общественную приемную по тел. 45-7-88. Отдел по развитию потребительского рынка администрации района. Специалист отдела по развитию потребительского рынка администрации района Иваненко М.С. 30.03.2017 г.

Дата последнего изменения: 16 Ноя 2017 15:47