Краснояружский район

Официальный сайт ОМС муниципального района «Краснояружский район» Белгородской области

В связи с переездом сайта, проводится актуализация информации

 22 Янв 2010 12:00

итоги акции "не покупайся!" в современных условиях, когда люди стали понимать, что продолжительность их жизни, здоровье зависят не только от развития медицины, но и от употребления качественной, безопасной и экологически чистой воды и пищи, стратегическим направлением является защита потребительского рынка от действий недобросовестных изготовителей и продавцов товаров.

ИТОГИ АКЦИИ «НЕ ПОКУПАЙСЯ!» В современных условиях, когда люди стали понимать, что продолжительность их жизни, здоровье зависят не только от развития медицины, но и от употребления качественной, безопасной и экологически чистой воды и пищи, стратегическим направлением является защита потребительского рынка от действий недобросовестных изготовителей и продавцов товаров. Практическое претворение программы по защите внутреннего рынка от некачественных и фальсифицированных товаров должно преследовать цель постепенного изменения сознания и менталитета всех участников рынка. Выдвигая в качестве одного из приоритетов воспитание у граждан навыков потребительского поведения, можно ожидать, что Потребитель не только сделает правильный выбор товаров и услуг, но и сможет в перспективе сыграть роль регулятора на подлинно конкурентном рынке. На сегодняшний день, в условиях обостряющейся конкуренции в сфере производства и реализации продовольственных товаров их качество и безопасность становятся все более значимым, а порой и решающим фактором. Поэтому тот, кто сегодня его недооценивает, неизбежно обрекает себя на «выпадение» из бизнеса. С последними изменениями в законодательстве РФ, а именно в сфере малого и среднего предпринимательства с принятием федерального закона «О защите прав предпринимателей и юридических лиц» правительством РФ было доверено предпринимательству, работать практически без проверок контролирующими организациями. В связи с этим все больше и больше становиться нарушений со стороны субъектов предпринимательства. К сожалению, есть еще товаропроизводители и владельцы торговых предприятий, которые в погоне за сиюминутной выгодой пренебрегают такой угрозой. Стремясь повысить доходность, они всячески сокращают издержки, связанные с производством, реализацией товаров и организацией обслуживания, пытаясь оправдать это экономическими трудностями. Иначе говоря, решают свои проблемы за счет безопасности потребителей. Об этом продолжает свидетельствовать выявление контролирующими организациями фактов предоставления населению некачественных, а иногда и просто опасных для здоровья продуктов питания. И как бороться с этим злом? Перед каждой службой здесь стоят свои задачи. Администрация района осуществляет муниципальный контроль и попала под действие данного закона, в настоящее время администрация не имеет полномочий осуществлять проверки малого предпринимательства а лишь координирует действия государственных служб по осуществлению гос. контроля. Таким образом в настоящее время нашей задачей я вижу воспитание грамотного потребителя, повышение его потребительской активности! Ведь именно потребитель должен стать регулятором потребительского рынка! И именно для этих целей на территории области и района вот уже четвертый год проводится акция «Не покупайся!», которая дает нам оценку состояния потребительского рынка по мнению самих потребителей. Идеи акции нашли активную поддержку среди жителей области: ежегодно в ходе ее проведения к организаторам акции поступает в среднем 50 тысяч Купонов потребительских претензий. В 2009 году на территории района по итогам акции планировалось получить 740 купонов, получено 1012 купонов потребительских претензий, что составляет 137% от планируемого получения, по этому показателю Краснояружский район попал в первую группу потребительской активности и занял в этой группе первое место. В ходе акции «Не покупайся!» 2009 г. в управление экономики поступило 1012 купонов - претензии. Из них 696 претензий (69%) на продовольственные товары, 297 претензий (29%) на непродовольственные товары, 19 претензий (2%) на оказание услуг. По характеру претензий: - 556 претензий (55%) поступило на качество товаров и услуг, - 204 претензий (20%) на отсутствие информации о товаре, - 252 обращений от жителей (25%) на качество обслуживания в торговых точках, обсчет, грубость. Наибольшее количество жалоб от жителей поступило на такие торговые точки как ООО «Агроторг» м-н Юбилейный - 62, ИП Мехедок Т.И. – 56, ИП Доценко Н.Н. 59, ИП Майлатов 31, ООО «Стройторгсервис» -37, ООО «Гермес» 40, ИП Анпилов м-н «Люкс» 27, а так же на рынки п. Пролетарский 177 обращений, п. Красная яруга 97 претензии. Проведение данной акции можно назвать единственным каналом получения такого рода данных от самих потребителей. Это очень важный источник информации, свидетельствующий о том, на какие проблемные участки потребительского рынка стоит обратить внимание (просвещение потребителей, обучение предпринимателей). В акции было получено 17 адресных претензий, что составляет 1,7 % от общего количества обращений. Все претензии разрешены в досудебном порядке, возвращено потребителям 3 тысячи руб.. Хотелось бы чтобы в дальнейшем, таких претензий было бы побольше потому что согласно федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ» анонимные претензии не разбираются О чем же свидетельствуют результаты акции. Если в первые года проведения акции упор делался на просвещение самих потребителей, на повышение их потребительской активности, то на сегодняшний день потребительская активность возросла почти в четыре раза. Радует и то, что потребители стали гораздо подкованней в знании своих прав и потребительского законодательства. Какие-то небольшие конфликты они разрешают самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Это как раз и является одной из целей, проводимой акции. Т.е. научить потребителя знать свои права и при необходимости применять эти знания на практике. Анализируя жалобы, связанные с продовольственной группой товаров, то характер нарушений остался прежним: это продажа товаров с истекшим сроком реализации, жалобы на не квалифицированное обслуживание покупателей, отсутствие контрольных весов, обсчеты и обвесы покупателей, отказ принимать претензии со стороны потребителей и предоставлять книгу отзывов и предложений, отсутствие ее в торговом зале. В завершении акции «Не покупайся» на территории района была проведена конференция на тему «Продовольственная безопасность, как составляющая часть жизни населения Белгородской области» в которой приняли участие предприниматели района, представители Россельхознадзора, РОВД, ЦРБ средств массовой информации, жители нашего района. На данной конференции так же были подведены итоги акции, на которой состоялось награждение самого активного потребителя Краснояружского района.

Дата последнего изменения: 07 Дек 2017 11:55