Краснояружский район

Официальный сайт ОМС муниципального района «Краснояружский район» Белгородской области

 22 Мар 2012 12:00

Наши деньги - наши права Сегодня все больше обманутых потребителей стремятся отстоять свои права, зачастую не всегда успешно.

Наши деньги - наши права Сегодня все больше обманутых потребителей стремятся отстоять свои права, зачастую не всегда успешно. Как следствие, тому является неправильное использование своих знаний и недостаточная потребительская грамотность граждан. Этим и пользуются недобросовестные продавцы и исполнители. Чтобы помочь людям избежать ущемления их прав в нашем районе часто проводятся мероприятия направленные на оказание помощи обманутым потребителям, и предоставление им необходимой информации для отстаивания своих прав. На днях в читальном зале центральной районной библиотеки состоялся круглый стол по защите прав потребителей, который проводился в рамках реализации районной Cтратегии развития системы защиты прав потребителей на 2011-2020 годы и приурочен к празднованию Всемирного Дня защиты прав потребителей. Каждый год этот праздник проходит под определенным девизом. В этом году девиз: «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг». Об итогах работы отдела потребительского рынка по защите прав потребителей за 2011 год присутствующим рассказала главный специалист отдела потребительского рынка администрации района – Т. Н. Артюхова. «От того, насколько потребитель знает свои права, умеет и не боится их отстаивать в любом сегменте потребительского рынка, зависит очень многое и, как следствие этого, в конечном итоге влияет на улучшение социально-экономического благополучия населения и региона в целом» - отметила Татьяна Николаевна. Также она поведала о том, какие уловки могут использовать кредитные организации (банки) в составлении договорных пунктов, тем самым ущемляя права клиентов. Докладчица дала подробную информацию по этому вопросу, которая поможет избежать проблем в подписании «замысловатых» договоров кредитных учреждений. Она призвала первым делом обратить внимания на такие условия кредитных договоров, заключаемые банками с гражданами, которые ущемляют права потребителей: взимания платы за открытие и ведение ссудного счёта, страхования жизни и потери трудоспособности, как заёмщика, так и поручителя, страхование по утрате права собственности на квартиру, открытие и ведение банковского счёта и прочие. Затем Татьяна Николаевна привела статистические данные за период минувшего года. К примеру, в 2011 году в отдел по защите прав потребителей с жалобами обратилось 170 человек, что на 63 обращения больше чем 2010 г. Из общего числа жалоб: 98 – это нарушение прав потребителей вызвано при продаже товаров (мебели, бытовой техники, сотовых телефонов), в 42 случаях нарушения, выявленные при выполнении работ и оказании услуг (некачественная вставка окон, некачественное выполнение строительных работ), и 30 жалоб на отсутствие информации о товаре (отсутствие ценников). Все претензии рассмотрены в досудебном порядке, 2 – переданы в Роспотребнадзор.13 потребителям за 2011 год возвращено денежных средств на сумму 75950 руб. Также Т.Н. Артюхова рассказала о проводимых в районе мероприятиях и конкурсах, посвященных защите прав потребителей. Она напомнила, что ведется сайт администрации Краснояружского района «ЗПП» для информационного просвещения потребителей, где все желающие могут ознакомиться с нормативно-правовыми актами, узнать много нового и интересного в сфере защиты своих прав как потребителей, а также задать свой вопрос специалисту по защите прав потребителей. В заключение своего выступления Татьяна Николаевна отметила, что основное право потребителя – это право выбора, и об этом не стоит забывать. Подробную информацию «О работе в сфере защиты прав потребителей» представила главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Яковлевском районе И. Н. Гладченко. «О потребительском кредитовании» участникам круглого стола рассказала менеджер по продажам дополнительного офиса Сбербанка РФ №3881 – О. В. Литвиненко. Для присутствующих был показан фильм «Кредитная история», который стал наглядным примером тому, как избежать уловок мошенников и отстоять свои права. заключение мероприятия ведущий библиограф центральной районной библиотеки Л.Н. Шепеленко дала подробную справку об услугах Центра правовой и социальной информации Краснояружской ЦБ и доступе к полнотекстовым правовым базам данных справочно-правовых систем. «Российское законодательство в области защиты прав потребителей считается в мире одним из самых жестких по отношению к продавцам (производителям). Так что, дорогие потребители, не бойтесь и не стесняйтесь требовать соблюдения своих прав». Гульнара Гусейнова

Дата последнего изменения: 16 Ноя 2017 15:29