Краснояружский район

Официальный сайт ОМС муниципального района «Краснояружский район» Белгородской области

 17 Янв 2017 12:00

Реализация Стратегии развития системы защиты прав потребителей в районе в 2016 году.

Реализация Стратегии развития системы защиты прав потребителей в районе в 2016 году. Во исполнение Стратегии развития системы защиты прав потребителей Краснояружского района на период 2011-2020 годы с апреля 2011 года отделом по развитию потребительского рынка администрации района проводятся мероприятия по вопросам защиты прав потребителей. За 2016 год в отдел обратилось 296 потребителя, 40 из них – письменные заявления граждан. В общественную приемную по защите прав потребителей поступило 105 обращений (8 письменных). Одно заявление было передано в суд. Производство по делу прекращено, в связи с отказом истца от иска. Остальные обращения рассмотрены в досудебном порядке с возмещением потребителям 56,5 тыс. рублей. В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, который в 2016 году проходил под девизом «Исключить антибиотики из меню» в Краснояружской районной библиотеке прошел семинар, в котором приняли участие представители Роспотребнадзора, ветеринарной лаборатории, госветнадзора. Встреча прошла в форме диалога: школьники, рабочая молодёжь, пенсионеры, координаторы городского и сельских территорий района по вопросам защиты прав потребителей, местные товаропроизводители с большим удовольствием слушали советы специалистов. В мероприятии приняло 48 старшеклассников Краснояружских школ. Для улучшения качества обслуживания потребителей ежегодно проводится обучение предпринимателей, продавцов, поваров и других специальностей сферы потребительского рынка. В 2016 году обучено 5 человек по профессии парикмахер и мастер ногтевого сервиса, а также 25 индивидуальных предпринимателей, безработных прошли обучение на бесплатной основе «Предпринимательская деятельность». В 2016 году на территории района постоянно проводились профилактические мероприятия по выявлению фальсифицированной и контрафактной алкогольной продукции, в том числе по системе «тайный покупатель», в результате которых было составлено шесть протоколов об административном правонарушении. Всего уплачено нарушителями законодательства 41000 рублей. За 2016 год специалистами отдела по развитию потребительского рынка администрации района проведено 13 совещаний с предпринимателями района по актуальным вопросам их деятельности, по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг) и другим вопросам в сфере потребительского рынка и малого бизнеса. Ежеквартально проводится анализ деятельности отдела по развитию потребительского рынка администрации района по следующим показателям: 1.Уровень потребительской активности населения. 2.Уровень досудебного урегулирования спорных ситуаций. 3.Создание системы уполномоченных по защите прав потребителей в сельских поселениях. 4.Итоги деятельности единых общественных приемных. 5.Повышение квалификации работников сферы потребительского рынка. 6.Создание системы информирования потребителей об эффективности деятельности органов местного самоуправления. По показателям оценки эффективности работы органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей в 2016 году в итоговом рейтинге, представленном Департаментом экономического развития Белгородской области, отдел по развитию потребительского рынка администрации Краснояружского района занимает одно из мест в первой группе из трех. Перед органами местного самоуправления поставлены задачи продолжать разрешать вопросы, возникающие у граждан по вопросам защиты прав потребителей, повышая качество оказываемых услуг в сфере потребительского рынка в районе. Справочно: по вопросам защиты прав потребителей жители Краснояружского района могут обратиться в отдел потребительского рынка администрации района по телефону 46-5-58.

Дата последнего изменения: 16 Ноя 2017 15:47