Краснояружский район

Официальный сайт ОМС муниципального района «Краснояружский район» Белгородской области

 25 Янв 2011 12:00

Ваша потребительская активность улучшит качество товаров и услуг.

Ваша потребительская активность улучшит качество товаров и услуг. В течении 2010 года в отдел по развитию потребительского рынка администрации Краснояружского района поступило 107 обращений, из них 37 письменных. Анализ обращений показал, что в большинстве случаев – 58 обращений (54,2%) – нарушение прав потребителей вызвано при продаже товаров. В 41 случае (38,3 %) - нарушения, выявленные при выполнении работ и оказании услуг. 8 жалоб (7,5 %) - на отсутствие информации о товаре. На сегодняшний день 105 претензий рассмотрено в досудебном порядке, две - переданы в Роспотребнадзор. Из 58 обращений на некачественную продукцию 38 поступило в адрес магазинов, продающих непродовольственные товары, что составляет 65,5 % от общего числа жалоб на качество продукции. В 41 случае - обращения жителей на некачественное оказание услуг, из них: - 9 (22%) претензий к качеству коммунальных услуг; - 15 (36,6%) обращений на оказание бытовых услуг: ремонт бытовой техники, строительные работы; -3 (7,3%) жалобы на услуги связи. 25 потребителям за 2010 год возвращено денежных средств на сумму 137 тыс. руб., что на 101,5% выше 2009 года. В течении 2010 года работала общественная приемная. За 2010 год в общественную приемную обратилось 32 человека, что на 23% превышает показатель предыдущего года:12 из них письменно, 20 человек получили устные консультации. Все обращения разрешены в досудебном порядке. Одним из заметных мероприятий 2010 года, способствующих активному выражению гражданских позиций населения, стало проведение по инициативе некоммерческой организации «Ассоциация «Качество жизни» областного смотра-конкурса «Выбор ЗА! Потребителем». В ходе его проведения (9 ноября 2010 года) жителям района была представлена возможность принять участие в потребительском тестировании молочной продукции, реализуемой в розничных торговых предприятиях области и проголосовать за выбранный образец с помощью специальных талонов. Оценка качества молочных продуктов проводилась в номинациях «Товар-лидер», «За верность качеству», «Вкус детства» и «Ешьте сами». Конкурс получил широкую поддержку населения Краснояружского района: оценить качество реализуемой продукции изъявило желание 1037 жителей района. По потребительской активности граждан район вошел в пятерку лучших по области. В областной номинации «Товар- лидер» отмечена следующая молочная продукция: ЗАО «Томмолоко» (молоко 2,5% жирности); ЗАО «Авида» (сметана 15%); ЗАО «Алексеевский молочноконсервный комбинат» (масло сливочное 72,5%). Внимание!!! По вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по адресу: п. Красная Яруга ул. Центральная 14, каб.1, а также в Единую общественную приемную местного отделения партии Единая Россия еженедельно по вторникам с 13-00 до 15-00 по адресу п. Красная Яруга, ул. Театральная, 1, 3 этаж, комната 33, телефон 45788. Мы очень надеемся, что сможем Вам помочь получить конкретную помощь в решении тех или иных проблем, связанных с нарушением Ваших законных прав и интересов, как потребителей. Удачных Вам приобретений!

Дата последнего изменения: 16 Ноя 2017 15:32