Основным направлением деятельности Отдела по развитию потребительского рынка администрации Краснояружского района по вопросам защиты прав потребителей является защита прав потребителей - содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

Время приема граждан по вопросам нарушения прав потребителей осуществляется по адресу п. Красная Яруга ул. Центральная, 14, каб. 1 с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00, выходные дни – суббота, воскресенье. Телефон «Горячей линии»- 46-5-58.

Консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется на бесплатной основе:

- личный прием;

- дистанционно по телефонам (263) 46-5-58, (263) 45-7-88;

- по электронной почте chernyshova@ky.belregion.ru ;

- через социальные сети («Одноклассники», «В контакте» и другие)

Реализация государственной политики по защите прав потребителей на территории района:

- оказание муниципальной услуги для граждан: «Рассмотрение обращений и жалоб по вопросам защиты прав потребителей»;

- участие в мониторингах по соблюдению законодательства по защите прав потребителей (соблюдения правил торговли, соблюдения правил предоставления предприятиями, организациями и индивидуальными предпринимателями различных услуг);

- ежегодное проведение мероприятий, посвященных Всемирному Дню защиты прав потребителей и Европейской недели качества;

- рассмотрение заявлений и обращений (жалоб) потребителей, досудебное их урегулирование, консультирование граждан по вопросам потребительского законодательства;

Приём граждан в единой общественной приёмной местного отделения партии «Единая Россия» по вопросам малого бизнеса и защите прав потребителей осуществляет главный специалист по защите прав потребителей администрации района Самарская Юлия Валентиновна каждый вторник с 13:00 до 15:00 по адресу: п. Красная Яруга ул. Театральная, 1, 3 этаж, комната 33, телефон 4-57-88.

Уважаемые посетители сайта! Пожалуйста, помните, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.
Просьба все замечания и предложения по работе сайта направлять по электронной почте: samarskaya@ky.belregion.ru